1. Záručná doba
Na všetok tovar zakúpený v internetovom obchode sa poskytuje 24-mesačná záruka od dátumu nákupu.
Záruka sa vzťahuje iba na výrobné chyby a technické poruchy, ktoré vznikli pri používaní výrobku v súlade s jeho určením.
2. Uplatnenie záruky
Záruka sa uplatní, ak sa zistí výrobná chyba alebo technická porucha, v dôsledku ktorej výrobok nefunguje podľa určenia.
Záruka môže byť uplatnená, ak:
- zariadenie sa nezapne
- zariadenie nie je možné nabíjať
- zariadenie sa nenabíja
- zistí sa porucha vnútorných komponentov
O uznaní záručnej udalosti sa rozhoduje po vyhodnotení poskytnutých informácií a v prípade potreby po vykonaní technickej kontroly.
3. Záruka sa nevzťahuje
Záruka sa nevzťahuje na:
- mechanické poškodenia
- poškodenia spôsobené nárazom alebo pádom
- estetické známky alebo poškodenia, ktoré nemajú vplyv na funkčnosť
- poškodenia spôsobené nesprávnym alebo nešetrným používaním
- používanie v rozpore s určením
- komerčné alebo profesionálne používanie
- svojvoľná demontáž alebo oprava
- prirodzené opotrebenie
- poškodenia spôsobené vonkajšími vplyvmi
- poškodenia vzniknuté v dôsledku neoprávnenej demontáže, úprav alebo opravy
Taktiež:
Záruka sa nevzťahuje na poškodenia, ktoré vznikli po odovzdaní výrobku kupujúcemu v dôsledku nesprávneho používania alebo vonkajších vplyvov.
4. Batéria
Batéria je prirodzene opotrebovateľná súčasť.
Kapacita batérie sa môže časom znižovať v dôsledku nabíjacích cyklov a bežného používania. Prirodzené zníženie kapacity sa nepovažuje za záručnú poruchu, ak zariadenie funguje podľa určenia.
Záruka sa vzťahuje iba na výrobné chyby batérie.
5. Postup pri uplatnení záručného servisu
Ak chce kupujúci uplatniť záruku, musí:
- predložiť doklad o kúpe
- uviesť číslo objednávky
- predložiť popis poruchy
Môže sa požadovať vrátenie tovaru na technickú kontrolu.
6. Riešenie
Po potvrdení záručného prípadu môže byť tovar:
- opravený
- vymenený za nový alebo rovnocenný
Vrátenie peňazí sa uplatňuje iba v prípade, že oprava alebo výmena nie je možná.