Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Primecore MB (далее — Компания, мы) собирает, использует, хранит и раскрывает персональные данные, когда вы посещаете сайт www.oralcare.lt, пользуетесь нашим интернет-магазином, оформляете заказы, связываетесь с нами или иным образом пользуетесь услугами.
При обработке персональных данных мы соблюдаем Регламент Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR), законодательство Литовской Республики, а также рекомендации надзорных органов.
1. Контролёр данных
Контролёр данных: Primecore MB
Код компании: 307535898
Код плательщика НДС: LT100019475519
Юридический адрес: ул. Krokuvos 53-3, LT-09306, Вильнюс, Литва
Эл. почта: [email protected]
Телефон: +370 604 51507
Консультации по телефону: I–VII 9:00–21:00
Данные о юридическом лице собираются и хранятся в Реестре юридических лиц, распорядитель реестра — ГП Registrų centras.
2. Какие персональные данные мы собираем
В зависимости от того, как вы используете сайт, мы можем обрабатывать следующие категории данных:
2.1. Данные, которые вы предоставляете сами
- Имя, фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Адрес доставки
- Платёжная и заказная информация (содержание заказа, сумма, статусы, данные счетов)
- Содержание вашей переписки (запросы по эл. почте или через формы)
2.2. Данные, которые мы собираем автоматически
- IP-адрес
- Тип браузера, информация об устройстве, операционная система
- Дата и время посещения, просмотренные страницы, клики
- Идентификаторы файлов cookie (cookies) и подобных технологий
2.3. Данные от третьих лиц
В некоторых случаях мы можем получать технические или статистические данные из аналитических и рекламных платформ (например, отчёты об измерениях) в соответствии с условиями предоставления их услуг.
3. Для каких целей мы обрабатываем данные и на каком правовом основании
Мы обрабатываем персональные данные только тогда, когда у нас есть законное основание для этого.
3.1. Выполнение заказов и обслуживание клиентов
Цель: принимать и выполнять заказы, доставлять товары, информировать о статусе заказа, решать вопросы возврата или гарантийные вопросы.
Правовое основание: исполнение договора (GDPR, ст. 6(1)(b)).
3.2. Бухгалтерский учёт и правовые обязательства
Цель: выставление счетов, бухгалтерский учёт, налоговые обязательства, правовые требования.
Правовое основание: юридическая обязанность (GDPR, ст. 6(1)(c)).
3.3. Работа сайта, безопасность и предотвращение злоупотреблений
Цель: обеспечить стабильность и безопасность сайта, защитить от мошенничества, несанкционированного доступа, анализ инцидентов.
Правовое основание: законный интерес (GDPR ст. 6 ч. 1 п. f).
3.4. Аналитика и улучшение услуг
Цель: понять, как используется сайт, улучшать функциональность, контент, пользовательский опыт.
Правовое основание: согласие (GDPR ст. 6 ч. 1 п. a) в тех случаях, когда используются аналитические / маркетинговые файлы cookie, и/или законный интерес – только в той мере, в какой это допускается применимым законодательством и вашими настройками cookie.
3.5. Маркетинг и повторный маркетинг (ремаркетинг)
Цель: показывать персонализированные предложения, измерять эффективность рекламы, формировать аудитории.
Правовое основание: согласие (GDPR ст. 6 ч. 1 п. a), когда это требуется (например, маркетинговые cookie).
4. Кому мы можем передавать данные
Ваши данные мы можем передавать только в объёме, необходимом для указанных выше целей, и только надёжным получателям:
- Поставщикам платёжных услуг (для обработки и подтверждения платежей)
- Поставщикам услуг доставки / курьерским службам (для доставки товаров)
- Поставщикам хостинга и IT-услуг (для поддержки сайта, обеспечения безопасности, отправки эл. почты)
- Аналитическим и рекламным платформам (например, «Google», «Meta») – только в соответствии с вашими настройками cookie
- Государственным учреждениям – когда это обязательно по закону
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.
5. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
Некоторые технологии или поставщики услуг (например, аналитические или рекламные платформы) могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. В таких случаях мы обеспечиваем применение надлежащих мер защиты (например, стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией), и это делается только в соответствии с вашими настройками cookie / согласия, где применимо.
6. Как долго мы храним данные
Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей и выполнения требований законодательства:
- Документы по заказам и бухгалтерскому учёту – в сроки, установленные законодательством (обычно до 10 лет)
- Переписка службы поддержки клиентов – до 2 лет после последнего контакта (если не требуется дольше для разрешения споров)
- Технические журналы (логи), записи безопасности – до 12 мес., если только не требуется дольше для расследования инцидента
- Маркетинговые согласия – до отзыва согласия (или согласно срокам действия, установленным системой)
По истечении сроков данные удаляются или анонимизируются.
7. Ваши права
У вас есть следующие права:
- получать информацию об обработке данных
- ознакомиться со своими данными
- требовать исправления неточных данных
- требовать удаления данных («право быть забытым») — когда это применимо
- ограничить обработку данных — когда это применимо
- возражать против обработки, если основание — законный интерес
- переносить данные (переносимость данных), когда это применимо
- в любой момент отозвать согласие (если обработка основана на согласии)
Запросы по реализации прав направляйте по эл. почте: [email protected].
Чтобы защитить ваши данные, мы можем попросить подтвердить личность.
8. Подача жалоб
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться к нам по эл. почте [email protected]. Также вы имеете право подать жалобу в надзорный орган:
Государственная инспекция по защите данных (VDAI).
9. Файлы cookie (cookies) и аналогичные технологии
Сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить корректную работу, улучшить пользовательский опыт и (по вашему выбору) для аналитики и маркетинга.
Файлы cookie могут быть:
- Необходимые (для работы сайта, корзины, входа)
- Функциональные (например, для запоминания настроек)
- Статистические (для аналитики использования)
- Маркетинговые (для измерения рекламы и персонализации)
Настройки cookie вы можете изменить через окно согласия на cookie (если используете инструмент управления cookie) или в настройках вашего браузера.
10. Данные несовершеннолетних
Наши услуги предназначены для общего пользователя. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил данные без согласия родителей или опекунов, свяжитесь с нами: [email protected].
11. Безопасность данных
Мы применяем организационные и технические меры, чтобы защитить данные от несанкционированного доступа, раскрытия, утраты или уничтожения. Однако безопасность данных, передаваемых по интернет-соединению, никогда не может быть гарантирована на 100%.
12. Ссылки на другие сайты
На нашем сайте могут быть ссылки на сайты третьих сторон. Мы не отвечаем за их содержание или практику конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.
13. Изменения политики конфиденциальности
Политика конфиденциальности может обновляться. Обновления мы будем публиковать на этой странице. Рекомендуем периодически просматривать эту политику.
14. Контакты по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы относительно Политики конфиденциальности или обработки персональных данных, свяжитесь с нами:
Эл. почта: [email protected]
Телефон: +370 604 51507
Primecore MB, ул. Краковос, 53-3, LT-09306, Вильнюс, Литва