Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Primecore MB (herefter – Virksomheden, vi) indsamler, bruger, opbevarer og videregiver personoplysninger, når du besøger hjemmesiden www.oralcare.lt, bruger vores webshop, afgiver ordrer, kontakter os eller på anden måde bruger vores tjenester.
Ved behandling af personoplysninger overholder vi Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR), Republikken Litauens lovgivning samt tilsynsmyndighedernes anbefalinger.
1. Dataansvarlig
Dataansvarlig: Primecore MB
Virksomhedskode: 307535898
Momsregistreringsnummer: LT100019475519
Juridisk adresse: Krokuvos g. 53-3, LT-09306, Vilnius, Litauen
E-mail: [email protected]
Telefon: +370 604 51507
Telefonisk konsultation: I–VII 9:00–21:00
Oplysninger om den juridiske enhed indsamles og opbevares i Registret over juridiske enheder, registerfører – VĮ Registrų centras.
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Afhængigt af hvordan du bruger hjemmesiden, kan vi behandle følgende datakategorier:
2.1. Oplysninger, som du selv giver
- Fornavn, efternavn
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Leveringsadresse
- Betalings- og ordreoplysninger (ordrens indhold, beløb, statusser, fakturaoplysninger)
- Indholdet af din korrespondance (henvendelser via e-mail eller via formularer)
2.2. Oplysninger, som vi indsamler automatisk
- IP-adresse
- Browsertype, enhedsoplysninger, operativsystem
- Besøgsdato og -tidspunkt, viste sider, klik
- Identifikatorer fra cookies og lignende teknologier
2.3. Oplysninger fra tredjeparter
I nogle tilfælde kan vi modtage tekniske eller statistiske data fra analyse- og annonceplatforme (f.eks. målerapporter) i overensstemmelse med deres servicevilkår.
3. Til hvilke formål vi behandler data, og på hvilket retsgrundlag
Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag for det.
3.1. Ordrebehandling og kundeservice
Formål: at modtage og behandle ordrer, levere varer, informere om ordrestatus, håndtere returneringer eller garantiforhold.
Retsgrundlag: opfyldelse af en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
3.2. Regnskab og retlige forpligtelser
Formål: fakturering, bogføring, skattemæssige forpligtelser, lovkrav.
Retsgrundlag: retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c).
3.3. Webstedets drift, sikkerhed og forebyggelse af misbrug
Formål: at sikre webstedets stabilitet og sikkerhed, beskytte mod svindel, uautoriseret adgang, analyse af hændelser.
Retsgrundlag: legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
3.4. Analyse og forbedring af tjenester
Formål: at forstå, hvordan webstedet bruges, forbedre funktionalitet, indhold og brugeroplevelse.
Retsgrundlag: samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) i de tilfælde, hvor der anvendes analyse-/markedsføringscookies, og/eller legitim interesse – kun i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning og dine cookievalg.
3.5. Markedsføring og genmarkedsføring (remarketing)
Formål: at vise personaliserede tilbud, måle annoncernes effektivitet, opbygge målgrupper.
Retsgrundlag: samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), når det kræves (f.eks. markedsføringscookies).
4. Hvem vi kan videregive data til
Vi kan kun videregive dine data i det omfang, det er nødvendigt for de ovenfor angivne formål, og kun til pålidelige modtagere:
- Udbydere af betalingstjenester (til behandling og bekræftelse af betalinger)
- Leverings-/kurerfirmaer (til levering af varer)
- Hosting- og IT-tjenesteudbydere (til drift af webstedet, sikkerhed, afsendelse af e-mails)
- Analyse- og annonceplatforme (f.eks. „Google“, „Meta“) – kun i henhold til dine cookievalg
- Offentlige myndigheder – når det er påkrævet i henhold til lovgivningen
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.
5. Overførsel af data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde
Nogle teknologier eller tjenesteudbydere (f.eks. analyse- eller annonceplatforme) kan behandle data uden for EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at der anvendes passende beskyttelsesforanstaltninger (f.eks. Europa-Kommissionens godkendte standardkontraktbestemmelser), og at dette kun sker i henhold til dine cookie-/samtykkeindstillinger, hvor relevant.
6. Hvor længe vi opbevarer data
Vi opbevarer data ikke længere, end det er nødvendigt for at opnå formålene og opfylde lovkrav:
- Ordre- og regnskabsdokumenter – i henhold til de frister, der er fastsat i lovgivningen (typisk op til 10 år)
- Korrespondance med kundeservice – op til 2 år efter sidste kontakt (hvis det ikke er nødvendigt længere til tvistbilæggelse)
- Tekniske logfiler, sikkerhedsregistreringer – op til 12 mdr., medmindre det er nødvendigt længere til undersøgelse af en hændelse
- Markedsføringssamtykker – indtil samtykket trækkes tilbage (eller i henhold til systemets fastsatte udløbsfrister)
Når fristerne udløber, slettes eller anonymiseres data.
7. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder:
- at få oplysninger om databehandlingen
- få adgang til dine data
- kræve, at unøjagtige data rettes
- kræve, at data slettes (”retten til at blive glemt”) – hvor det er relevant
- begrænse behandlingen af data – hvor det er relevant
- gøre indsigelse mod behandlingen, når grundlaget er legitim interesse
- få dine data overført (dataportabilitet), hvor det er relevant
- til enhver tid trække dit samtykke tilbage (når behandlingen er baseret på samtykke)
Send anmodninger om udøvelse af dine rettigheder pr. e-mail til: [email protected].
For at beskytte dine data kan vi bede dig om at bekræfte din identitet.
8. Indgivelse af klager
Hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket, kan du kontakte os pr. e-mail på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden:
Statens databeskyttelsesinspektion (VDAI).
9. Cookies og lignende teknologier
Hjemmesiden bruger cookies for at sikre korrekt funktion, forbedre brugeroplevelsen og (afhængigt af dine valg) til analyse og markedsføring.
Cookies kan være:
- Nødvendige (til hjemmesidens funktion, indkøbskurv, login)
- Funktionelle (fx til at huske indstillinger)
- Statistiske (til brugsanalyse)
- Markedsføringscookies (til måling og personalisering af reklamer)
Du kan ændre cookieindstillingerne via cookie-samtykkevinduet (hvis du bruger et cookiehåndteringsværktøj) eller i din browsers indstillinger.
10. Mindreåriges data
Vores tjenester er beregnet til den almindelige bruger. Vi indsamler ikke bevidst mindreåriges personoplysninger. Hvis du mener, at en mindreårig har afgivet oplysninger uden samtykke fra forældre eller værger, bedes du kontakte os: [email protected].
11. Datasikkerhed
Vi anvender organisatoriske og tekniske foranstaltninger for at beskytte data mod uautoriseret adgang, videregivelse, tab eller tilintetgørelse. Sikkerheden af data, der overføres via internetforbindelse, kan dog aldrig garanteres 100%.
12. Links til andre websites
Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparts websites. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller privatlivspraksis. Vi anbefaler, at du gør dig bekendt med deres privatlivspolitikker.
13. Ændringer i privatlivspolitikken
Privatlivspolitikken kan blive opdateret. Vi vil offentliggøre opdateringer på denne side. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår denne politik.
14. Kontakt vedrørende privatliv
Hvis du har spørgsmål om privatlivspolitikken eller behandlingen af personoplysninger, kan du kontakte:
E-mail: [email protected]
Telefon: +370 604 51507
Primecore MB, Krokuvos g. 53-3, LT-09306, Vilnius, Litauen