Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Primecore MB (jäljempänä – Yhtiö, me) kerää, käyttää, säilyttää ja luovuttaa henkilötietoja, kun vierailette verkkosivustolla www.oralcare.lt, käytätte verkkokauppaamme, teette tilauksia, otatte meihin yhteyttä tai muutoin käytätte palveluitamme.
Henkilötietoja käsitellessämme noudatamme Euroopan parlamentin ja neuvoston asetusta (EU) 2016/679 (GDPR), Liettuan tasavallan lainsäädäntöä sekä valvontaviranomaisten suosituksia.
1. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä: Primecore MB
Yritystunnus: 307535898
ALV-numero: LT100019475519
Rekisteröity osoite: Krokuvos g. 53-3, LT-09306, Vilna, Liettua
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +370 604 51507
Puhelinneuvonta: I–VII 9:00–21:00
Oikeushenkilöä koskevat tiedot kerätään ja säilytetään oikeushenkilörekisterissä, jonka pitäjä on – VĮ Registrų centras.
2. Mitä henkilötietoja keräämme
Sen mukaan, miten käytätte verkkosivustoa, voimme käsitellä seuraavia tietoryhmiä:
2.1. Tiedot, jotka annatte itse
- Etunimi, sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Toimitusosoite
- Maksu- ja tilaustiedot (tilauksen sisältö, summa, tilat, laskutustiedot)
- Viestinne sisältö (sähköposti- tai lomakekyselyt)
2.2. Tiedot, joita keräämme automaattisesti
- IP-osoite
- Selaintyyppi, laitetiedot, käyttöjärjestelmä
- Vierailun päivämäärä ja kellonaika, katsotut sivut, klikkaukset
- Evästeiden (cookies) ja vastaavien teknologioiden tunnisteet
2.3. Tiedot kolmansilta osapuolilta
Joissakin tapauksissa voimme saada teknisiä tai tilastollisia tietoja analytiikka- ja mainosalustoilta (esim. mittausraportit) niiden palveluehtojen mukaisesti.
3. Mihin tarkoituksiin käsittelemme tietoja ja millä oikeusperusteella
Käsittelemme henkilötietoja vain silloin, kun meillä on siihen laillinen peruste.
3.1. Tilausten käsittely ja asiakaspalvelu
Tarkoitus: ottaa vastaan ja käsitellä tilauksia, toimittaa tuotteet, tiedottaa tilauksen tilasta, käsitellä palautuksia tai takuuseen liittyviä kysymyksiä.
Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
3.2. Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet
Tarkoitus: laskujen laatiminen, kirjanpito, verovelvoitteet, lakisääteiset vaatimukset.
Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite (GDPR 6 artiklan 1 kohdan c alakohta).
3.3. Sivuston toiminta, turvallisuus ja väärinkäytösten ehkäisy
Tarkoitus: varmistaa sivuston vakaus ja turvallisuus, suojautua petoksilta ja oikeudettomalta käytöltä, tapausten analysointi.
Oikeusperuste: oikeutettu etu (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
3.4. Analytiikka ja palvelujen parantaminen
Tarkoitus: ymmärtää, miten sivustoa käytetään, parantaa toiminnallisuutta, sisältöä ja käyttäjäkokemusta.
Oikeusperuste: suostumus (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta) silloin, kun käytetään analytiikka-/markkinointievästeitä, ja/tai oikeutettu etu – vain siltä osin kuin sovellettava lainsäädäntö ja evästevalintasi sen sallivat.
3.5. Markkinointi ja uudelleenmarkkinointi (remarketing)
Tarkoitus: näyttää personoituja tarjouksia, mitata mainonnan tehokkuutta, muodostaa yleisöjä.
Oikeusperuste: suostumus (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), kun sitä edellytetään (esim. markkinointievästeet).
4. Kenelle voimme luovuttaa tietoja
Voimme luovuttaa tietojasi vain siinä määrin kuin se on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi ja vain luotettaville vastaanottajille:
- Maksupalveluntarjoajille (maksujen käsittelyä ja vahvistamista varten)
- Toimitus-/kuriiripalvelujen tarjoajille (tuotteiden toimittamista varten)
- Hosting- ja IT-palveluntarjoajille (sivuston ylläpitoa, turvallisuutta ja sähköpostien lähettämistä varten)
- Analytiikka- ja mainonta-alustoille (esim. „Google“, „Meta“) – vain evästevalintojesi mukaisesti
- Viranomaisille – kun se on lain mukaan pakollista
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
5. Tietojen siirto Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Jotkin teknologiat tai palveluntarjoajat (esim. analytiikka- tai mainonta-alustat) voivat käsitellä tietoja ETA:n ulkopuolella. Tällöin varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet (esim. Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet), ja tämä tehdään vain eväste-/suostumusasetustesi mukaisesti, soveltuvin osin.
6. Kuinka kauan säilytämme tietoja
Säilytämme tietoja enintään niin kauan kuin on tarpeen tarkoitusten saavuttamiseksi ja lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi:
- Tilaus- ja kirjanpitoasiakirjat – lainsäädännössä säädettyjen määräaikojen mukaisesti (yleensä enintään 10 vuotta)
- Asiakaspalvelun kirjeenvaihto – enintään 2 vuotta viimeisestä yhteydenotosta (ellei pidempää säilytystä tarvita riitojen ratkaisemiseksi)
- Tekniset lokit, turvallisuusmerkinnät – enintään 12 kk, ellei pidempää säilytystä tarvita tapauksen selvittämiseksi
- Markkinointisuostumukset – suostumuksen peruuttamiseen asti (tai järjestelmän määrittämien voimassaoloaikojen mukaisesti)
Määräaikojen päätyttyä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
7. Oikeutesi
Sinulla on seuraavat oikeudet:
- saada tietoa henkilötietojen käsittelystä
- tutustua omiin tietoihisi
- vaatia virheellisten tietojen oikaisua
- vaatia tietojen poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”) – kun sovellettavissa
- rajoittaa tietojen käsittelyä – kun sovellettavissa
- vastustaa käsittelyä, kun perusteena on oikeutettu etu
- siirtää tiedot (tietojen siirrettävyys), kun sovellettavissa
- peruuttaa suostumus milloin tahansa (kun käsittely perustuu suostumukseen)
Lähetä pyynnöt oikeuksien toteuttamiseksi sähköpostitse osoitteeseen: [email protected].
Tietojesi suojaamiseksi saatamme pyytää henkilöllisyyden vahvistamista.
8. Valitusten tekeminen
Jos katsot, että oikeuksiasi on loukattu, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected]. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI).
9. Evästeet (cookies) ja vastaavat teknologiat
Sivusto käyttää evästeitä varmistaakseen asianmukaisen toiminnan, parantaakseen käyttökokemusta sekä (valintasi mukaan) analytiikkaan ja markkinointiin.
Evästeet voivat olla:
- Välttämättömiä (sivuston toiminnalle, ostoskorille, kirjautumiselle)
- Toiminnallisia (esim. asetusten muistamiseen)
- Tilastollisia (käytön analytiikkaan)
- Markkinointievästeitä (mainonnan mittaamiseen ja personointiin)
Voit muuttaa evästeasetuksia evästesuostumusikkunan kautta (jos käytät evästeiden hallintatyökalua) tai selaimesi asetuksissa.
10. Alaikäisten tiedot
Palvelumme on suunnattu yleiselle käyttäjälle. Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja. Jos epäilet, että alaikäinen on antanut tietoja ilman vanhempien tai huoltajien suostumusta, ota meihin yhteyttä: [email protected].
11. Tietoturva
Sovellamme organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä suojataksemme tietoja oikeudettomalta pääsyltä, paljastumiselta, katoamiselta tai tuhoutumiselta. Internet-yhteyden kautta siirrettävien tietojen turvallisuutta ei kuitenkaan voida koskaan taata 100 %.
12. Linkit muille verkkosivustoille
Sivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme vastaa niiden sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme tutustumaan niiden tietosuojakäytäntöihin.
13. Tietosuojakäytännön muutokset
Tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää. Julkaisemme päivitykset tällä sivulla. Suosittelemme tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti.
14. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojen käsittelystä, ota yhteyttä:
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +370 604 51507
Primecore MB, Krokuvos g. 53-3, LT-09306, Vilna, Liettua