La presente Informativa sulla privacy spiega come Primecore MB (di seguito – Società, noi) raccoglie, utilizza, conserva e divulga i dati personali quando visitate il sito www.oralcare.lt, utilizzate il nostro negozio online, effettuate ordini, ci contattate o altrimenti utilizzate i servizi.
Nel trattamento dei dati personali rispettiamo il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (RGPD, ingl. GDPR), la normativa della Repubblica di Lituania e le raccomandazioni delle autorità di controllo.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento: Primecore MB
Codice aziendale: 307535898
Partita IVA: LT100019475519
Sede legale: ul. Krokuvos 53-3, LT-09306, Vilnius, Lituania
E-mail: [email protected]
Telefono: +370 604 51507
Consulenza telefonica: I–VII 9:00–21:00
I dati relativi alla persona giuridica sono raccolti e conservati nel Registro delle persone giuridiche, il cui gestore è VĮ Registrų centras.
2. Quali dati personali raccogliamo
A seconda di come utilizzate il sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
2.1. Dati che fornite voi stessi
- Nome, cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Indirizzo di consegna
- Informazioni di pagamento e dell’ordine (contenuto dell’ordine, importo, stati, dati delle fatture)
- Contenuto della vostra corrispondenza (richieste via e-mail o tramite moduli)
2.2. Dati che raccogliamo automaticamente
- Indirizzo IP
- Tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo
- Data e ora della visita, pagine visualizzate, clic
- Identificatori di cookie (cookies) e tecnologie simili
2.3. Dati provenienti da terze parti
In alcuni casi possiamo ricevere dati tecnici o statistici da piattaforme di analisi e pubblicità (ad es. report di misurazione), nel rispetto dei termini dei servizi da esse forniti.
3. Per quali finalità trattiamo i dati e su quale base giuridica
Trattiamo i dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica legittima.
3.1. Esecuzione degli ordini e assistenza clienti
Finalità: accettare ed evadere gli ordini, consegnare i prodotti, informare sullo stato dell’ordine, gestire resi o questioni di garanzia.
Base giuridica: esecuzione del contratto (RGPD art. 6, par. 1, lett. b).
3.2. Contabilità e obblighi legali
Finalità: emissione delle fatture, contabilità, obblighi fiscali, adempimenti di legge.
Base giuridica: obbligo legale (RGPD art. 6, par. 1, lett. c).
3.3. Funzionamento del sito, sicurezza e prevenzione degli abusi
Finalità: garantire la stabilità e la sicurezza del sito, proteggere da frodi e accessi non autorizzati, analisi degli incidenti.
Base giuridica: legittimo interesse (GDPR art. 6 par. 1 lett. f).
3.4. Analisi e miglioramento dei servizi
Finalità: comprendere come viene utilizzato il sito, migliorare funzionalità, contenuti ed esperienza utente.
Base giuridica: consenso (GDPR art. 6 par. 1 lett. a) nei casi in cui vengono utilizzati cookie analitici/di marketing e/o legittimo interesse – solo nella misura consentita dalle norme applicabili e dalle vostre scelte sui cookie.
3.5. Marketing e remarketing
Finalità: mostrare offerte personalizzate, misurare l’efficacia della pubblicità, creare segmenti di pubblico.
Base giuridica: consenso (GDPR art. 6 par. 1 lett. a), quando richiesto (ad es. cookie di marketing).
4. A chi possiamo comunicare i dati
Possiamo comunicare i vostri dati solo nella misura necessaria alle finalità indicate sopra e solo a destinatari affidabili:
- Fornitori di servizi di pagamento (per l’elaborazione e la conferma dei pagamenti)
- Fornitori di servizi di consegna / corrieri (per la consegna dei prodotti)
- Fornitori di hosting e servizi IT (per il supporto del sito, la sicurezza, l’invio di e-mail)
- Piattaforme di analisi e pubblicità (ad es. „Google“, „Meta“) – solo in base alle vostre scelte sui cookie
- Autorità pubbliche – quando previsto dalla legge
Non vendiamo i vostri dati personali a terzi.
5. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo
Alcune tecnologie o fornitori di servizi (ad es. piattaforme di analisi o pubblicità) possono trattare dati al di fuori dello SEE. In tali casi garantiamo l’adozione di adeguate misure di tutela (ad es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea) e ciò avviene solo in base alle vostre impostazioni di cookie/consenso, ove applicabile.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati per un periodo non superiore a quello necessario per raggiungere le finalità e adempiere agli obblighi di legge:
- Ordini e documenti contabili – secondo i termini previsti dalla legge (di norma fino a 10 anni)
- Corrispondenza del servizio clienti – fino a 2 anni dopo l’ultimo contatto (se non è necessario più a lungo per la risoluzione di controversie)
- Registri tecnici (log), registrazioni di sicurezza – fino a 12 mesi, salvo necessità di conservazione più lunga per l’indagine su un incidente
- Consensi di marketing – fino alla revoca del consenso (oppure secondo i termini di validità impostati nel sistema)
Alla scadenza dei termini i dati vengono cancellati o anonimizzati.
7. I vostri diritti
Avete i seguenti diritti:
- ricevere informazioni sul trattamento dei dati
- accedere ai propri dati
- richiedere la rettifica dei dati inesatti
- richiedere la cancellazione dei dati („diritto all’oblio“) – ove applicabile
- limitare il trattamento dei dati – ove applicabile
- opporsi al trattamento quando la base giuridica è il legittimo interesse
- trasferire i dati (portabilità dei dati), ove applicabile
- revocare il consenso in qualsiasi momento (quando il trattamento si basa sul consenso)
Le richieste per l’esercizio dei diritti inviate via e-mail a: [email protected].
Per proteggere i vostri dati, potremmo chiedervi di confermare la vostra identità.
8. Presentazione dei reclami
Se ritenete che i vostri diritti siano stati violati, potete contattarci via e-mail: [email protected]. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo:
Ispettorato statale per la protezione dei dati (VDAI).
9. Cookie (cookies) e tecnologie simili
Il sito utilizza i cookie per garantire il corretto funzionamento, migliorare l’esperienza dell’utente e (in base alla vostra scelta) per analisi e marketing.
I cookie possono essere:
- Necessari (per il funzionamento del sito, il carrello, l’accesso)
- Funzionali (ad es. per memorizzare le impostazioni)
- Statistici (per l’analisi dell’utilizzo)
- Di marketing (per la misurazione e la personalizzazione della pubblicità)
Potete modificare le impostazioni dei cookie tramite la finestra di consenso ai cookie (se utilizzate uno strumento di gestione dei cookie) oppure nelle impostazioni del vostro browser.
10. Dati dei minori
I nostri servizi sono destinati all’utente generico. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritenete che un minore abbia fornito dati senza il consenso dei genitori o dei tutori, contattateci: [email protected].
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure organizzative e tecniche per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, perdita o distruzione. Tuttavia, la sicurezza dei dati trasmessi tramite una connessione Internet non può mai essere garantita al 100%.
12. Link ad altri siti web
Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro pratiche sulla privacy. Consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy.
13. Modifiche all’informativa sulla privacy
L’informativa sulla privacy può essere aggiornata. Pubblicheremo gli aggiornamenti su questa pagina. Consigliamo di rivedere periodicamente questa informativa.
14. Contatti per questioni di privacy
Se avete domande sull’informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati personali, contattateci:
E-mail: [email protected]
Telefono: +370 604 51507
Primecore MB, via Krokuvos 53-3, LT-09306, Vilnius, Lituania