Šī Privātuma politika izskaidro, kā Primecore MB (turpmāk – Uzņēmums, mēs) vāc, izmanto, glabā un izpauž personas datus, kad apmeklējat vietni www.oralcare.lt, izmantojat mūsu tiešsaistes veikalu, veicat pasūtījumus, sazināties ar mums vai citādi izmantojat pakalpojumus.
Apstrādājot personas datus, mēs ievērojam Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (VDAR, angļ. GDPR), Lietuvas Republikas tiesību aktus un uzraudzības iestāžu ieteikumus.
1. Datu pārzinis
Datu pārzinis: Primecore MB
Uzņēmuma kods: 307535898
PVN maksātāja kods: LT100019475519
Juridiskā adrese: Krokuvos g. 53-3, LT-09306, Viļņa, Lietuva
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +370 604 51507
Konsultācijas pa tālruni: I–VII 9:00–21:00
Dati par juridisko personu tiek uzkrāti un glabāti Juridisko personu reģistrā, reģistra turētājs – VĮ Registrų centras.
2. Kādus personas datus mēs ievācam
Atkarībā no tā, kā izmantojat vietni, mēs varam apstrādāt šādas datu kategorijas:
2.1. Dati, kurus jūs sniedzat paši
- Vārds, uzvārds
- E-pasta adrese
- Tālruņa numurs
- Piegādes adrese
- Maksājumu un pasūtījuma informācija (pasūtījuma saturs, summa, statusi, rēķinu dati)
- Jūsu sarakstes saturs (pieprasījumi pa e-pastu vai caur veidlapām)
2.2. Dati, kurus mēs ievācam automātiski
- IP adrese
- Pārlūkprogrammas tips, ierīces informācija, operētājsistēma
- Apmeklējuma datums un laiks, apskatītās lapas, klikšķi
- Sīkdatņu (cookies) un līdzīgu tehnoloģiju identifikatori
2.3. Dati no trešajām pusēm
Atsevišķos gadījumos mēs varam saņemt tehniskos vai statistiskos datus no analītikas un reklāmas platformām (piem., mērījumu atskaites), ievērojot to sniegto pakalpojumu noteikumus.
3. Kādiem nolūkiem mēs apstrādājam datus un uz kāda tiesiskā pamata
Mēs apstrādājam personas datus tikai tad, ja tam ir tiesisks pamats.
3.1. Pasūtījumu izpilde un klientu apkalpošana
Mērķis: pieņemt un izpildīt pasūtījumus, piegādāt preces, informēt par pasūtījuma statusu, risināt atgriešanas vai garantijas jautājumus.
Tiesiskais pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
3.2. Grāmatvedība un juridiskie pienākumi
Mērķis: rēķinu izrakstīšana, grāmatvedības uzskaite, nodokļu saistības, juridiskās prasības.
Tiesiskais pamats: juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
3.3. Vietnes darbība, drošība un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana
Mērķis: nodrošināt vietnes stabilitāti un drošību, aizsargāt pret krāpšanu, nelikumīgu piekļuvi, incidentu analīze.
Juridiskais pamats: leģitīmas intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
3.4. Analītika un pakalpojumu uzlabošana
Mērķis: saprast, kā tiek izmantota vietne, uzlabot funkcionalitāti, saturu, lietotāja pieredzi.
Juridiskais pamats: piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) gadījumos, kad tiek izmantotas analītiskās / mārketinga sīkdatnes, un/vai leģitīmas intereses – tikai tādā apjomā, kā to pieļauj piemērojamie tiesību akti un jūsu sīkdatņu izvēles.
3.5. Mārketings un atkārtotais mārketings (remarketings)
Mērķis: rādīt personalizētus piedāvājumus, mērīt reklāmas efektivitāti, veidot auditorijas.
Juridiskais pamats: piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), ja tas ir nepieciešams (piem., mārketinga sīkdatnes).
4. Kam mēs varam nodot datus
Jūsu datus mēs varam nodot tikai tik, cik nepieciešams iepriekš norādītajiem mērķiem, un tikai uzticamiem saņēmējiem:
- Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (maksājumu apstrādei un apstiprināšanai)
- Piegādes / kurjerpasta pakalpojumu sniedzējiem (preču piegādei)
- Hostinga un IT pakalpojumu sniedzējiem (vietnes uzturēšanai, drošībai, e-pasta sūtīšanai)
- Analītikas un reklāmas platformām (piem., „Google“, „Meta“) – tikai saskaņā ar jūsu sīkdatņu izvēlēm
- Valsts iestādēm – ja to pieprasa tiesību akti
Mēs nepārdodam jūsu personas datus trešajām personām.
5. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Dažas tehnoloģijas vai pakalpojumu sniedzēji (piem., analītikas vai reklāmas platformas) var apstrādāt datus ārpus EEZ. Šādos gadījumos mēs nodrošinām, ka tiek piemēroti atbilstoši aizsardzības pasākumi (piem., Eiropas Komisijas apstiprinātie standarta līguma noteikumi), un tas tiek darīts tikai saskaņā ar jūsu sīkdatņu / piekrišanas iestatījumiem, ja piemērojams.
6. Cik ilgi mēs glabājam datus
Datus glabājam ne ilgāk, nekā nepieciešams mērķu sasniegšanai un tiesību aktu prasību izpildei:
- Pasūtījumu un grāmatvedības dokumenti – saskaņā ar tiesību aktos noteiktajiem termiņiem (parasti līdz 10 gadiem)
- Klientu apkalpošanas sarakste – līdz 2 gadiem pēc pēdējā kontakta (ja nav nepieciešams ilgāk strīdu risināšanai)
- Tehniskie žurnāli (logi), drošības ieraksti – līdz 12 mēn., ja vien nav nepieciešams ilgāk incidenta izmeklēšanai
- Mārketinga piekrišanas – līdz piekrišanas atsaukšanai (vai saskaņā ar sistēmā noteiktajiem derīguma termiņiem)
Pēc termiņu beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti.
7. Jūsu tiesības
Jums ir šādas tiesības:
- saņemt informāciju par datu apstrādi
- iepazīties ar saviem datiem
- pieprasīt neprecīzu datu labošanu
- pieprasīt datu dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”) – ja piemērojams
- ierobežot datu apstrādi – ja piemērojams
- iebilst pret apstrādi, ja pamats ir leģitīmās intereses
- pārnest datus (datu pārnesamība), ja piemērojams
- jebkurā laikā atsaukt piekrišanu (ja apstrāde balstās uz piekrišanu)
Pieprasījumus par tiesību īstenošanu iesniedziet pa e-pastu: [email protected].
Lai aizsargātu jūsu datus, mēs varam lūgt apstiprināt identitāti.
8. Sūdzību iesniegšana
Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības ir pārkāptas, varat sazināties ar mums pa e-pastu [email protected]. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei:
Valsts datu aizsardzības inspekcija (VDAI).
9. Sīkdatnes (cookies) un līdzīgas tehnoloģijas
Vietne izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu pareizu darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi un (atbilstoši jūsu izvēlei) analītikai un mārketingam.
Sīkdatnes var būt:
- Nepieciešamās (vietnes darbībai, grozam, pieteikšanās funkcijai)
- Funkcionālās (piem., iestatījumu saglabāšanai)
- Statistiskās (lietojuma analītikai)
- Mārketinga (reklāmas mērīšanai un personalizācijai)
Sīkdatņu iestatījumus varat mainīt sīkdatņu piekrišanas logā (ja izmantojat sīkdatņu pārvaldības rīku) vai savas pārlūkprogrammas iestatījumos.
10. Nepilngadīgo dati
Mūsu pakalpojumi ir paredzēti vispārējam lietotājam. Mēs apzināti nevācam nepilngadīgo personas datus. Ja uzskatāt, ka nepilngadīgais ir iesniedzis datus bez vecāku vai aizbildņu piekrišanas, sazinieties ar mums: [email protected].
11. Datu drošība
Mēs piemērojam organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai aizsargātu datus pret nelikumīgu piekļuvi, izpaušanu, nozaudēšanu vai iznīcināšanu. Tomēr internetā pārsūtīto datu drošību nekad nevar garantēt 100% apmērā.
12. Saites uz citām vietnēm
Mūsu vietnē var būt saites uz trešo pušu vietnēm. Mēs neatbildam par to saturu vai privātuma praksi. Iesakām iepazīties ar to privātuma politikām.
13. Privātuma politikas izmaiņas
Privātuma politika var tikt atjaunināta. Atjauninājumus publicēsim šajā lapā. Iesakām periodiski pārskatīt šo politiku.
14. Kontakti privātuma jautājumos
Ja jums ir jautājumi par Privātuma politiku vai personas datu apstrādi, sazinieties:
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +370 604 51507
Primecore MB, Krokuvos g. 53-3, LT-09306, Viļņa, Lietuva