1. Algemene bepalingen
Dit gegevensbeschermingsbeleid bepaalt hoe persoonsgegevens worden verwerkt bij het gebruik van de webwinkel.
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en andere toepasselijke wetgeving.
Door de website te gebruiken, bevestigt u dat u kennis hebt genomen van dit beleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- voor- en achternaam
- verzend- en factuuradres
- e-mailadres
- telefoonnummer
- bestel- en aankoopinformatie
- betalingsgegevens (via veilige betalingsdienstverleners)
- IP-adres
- apparaat- en browserinformatie
- cookiegegevens (cookies)
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt om:
- bestellingen uit te voeren
- de levering te organiseren
- betalingen te beheren
- klantenservice te verlenen
- aan wettelijke verplichtingen te voldoen
- fraude te voorkomen
- de werking van de website en de gebruikerservaring te verbeteren
- marketingactiviteiten uit te voeren (alleen met toestemming)
4. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
Gegevens worden verwerkt op basis van:
- uitvoering van de overeenkomst (afhandeling van de bestelling)
- wettelijke verplichting
- gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging, fraudepreventie)
- toestemming van de gebruiker (marketing, cookies)
5. Doorgifte van gegevens aan derden
Gegevens kunnen worden doorgegeven aan:
- aanbieders van betaaldiensten
- aanbieders van bezorgdiensten
- aanbieders van IT- en hostingdiensten
- boekhoudkundige of juridische diensten
Gegevens kunnen worden verwerkt op het grondgebied van de Europese Unie. Als gegevens buiten de EU worden doorgegeven, worden passende beschermingsmaatregelen gewaarborgd overeenkomstig de vereisten van de AVG.
Gegevens worden niet verkocht aan derden.
6. Cookies
Op de website worden cookies gebruikt:
- noodzakelijk voor het functioneren van de website
- statistische (bijv. Google Analytics)
- marketing (bijv. Meta Pixel)
Statistische en marketingcookies worden alleen gebruikt na toestemming van de gebruiker.
De gebruiker kan de cookie-instellingen op elk moment wijzigen in zijn browser of in de cookiebeheer-tool op de website.
7. Marketing
Als de gebruiker ermee instemt marketingberichten te ontvangen, kan zijn e-mailadres worden gebruikt om nieuwsbrieven of aanbiedingen te versturen.
Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken door op de afmeldlink in de e-mail te klikken of contact op te nemen via e-mail.
8. Bewaartermijn van gegevens
Persoonsgegevens worden bewaard:
- zolang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst
- zolang als wettelijk vereist (boekhoudkundige documenten)
- uw toestemming intrekken (in het geval van marketing)
9. Gegevensbeveiliging
Er worden technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toegepast om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking.
10. Rechten van de betrokkene
U heeft het recht om:
- informatie te ontvangen over de verwerkte gegevens
- correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
- verwijdering van gegevens te verzoeken („recht om vergeten te worden“), voor zover dit wettelijk is toegestaan
- de verwerking van gegevens te beperken
- bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens op basis van gerechtvaardigd belang
- uw toestemming in te trekken
- een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw woonland
Om uw rechten uit te oefenen of als u vragen heeft over de verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via e-mail: [email protected]
Verzoeken worden behandeld en antwoorden worden gegeven binnen de termijnen die wettelijk zijn vastgesteld.
11. Wijzigingen in het beleid
Het gegevensbeschermingsbeleid kan worden bijgewerkt. De meest recente versie wordt altijd op de website gepubliceerd.