Dit privacybeleid legt uit hoe Primecore MB (hierna – het Bedrijf, wij) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en openbaar maakt wanneer u de website www.oralcare.lt bezoekt, onze webwinkel gebruikt, bestellingen plaatst, contact met ons opneemt of anderszins gebruikmaakt van de diensten.
Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (AVG, Engels: GDPR), de wetgeving van de Republiek Litouwen en de aanbevelingen van de toezichthoudende autoriteiten.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke: Primecore MB
Bedrijfsnummer: 307535898
Btw-nummer: LT100019475519
Juridisch adres: Krokuvos g. 53-3, LT-09306, Vilnius, Litouwen
E-mail: [email protected]
Telefoon: +370 604 51507
Telefonisch advies: I–VII 9:00–21:00
Gegevens over de rechtspersoon worden verzameld en bewaard in het Register van Rechtspersonen, registerbeheerder – VĮ Registrų centras.
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Afhankelijk van hoe u de website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevenscategorieën verwerken:
2.1. Gegevens die u zelf verstrekt
- Voornaam, achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Afleveradres
- Betalings- en bestelinformatie (inhoud van de bestelling, bedrag, statussen, factuurgegevens)
- De inhoud van uw correspondentie (vragen per e-mail of via formulieren)
2.2. Gegevens die wij automatisch verzamelen
- IP-adres
- Browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem
- Datum en tijd van bezoek, bekeken pagina’s, klikken
- Identificatoren van cookies en vergelijkbare technologieën
2.3. Gegevens van derden
In sommige gevallen kunnen wij technische of statistische gegevens ontvangen van analyse- en advertentieplatforms (bijv. meetrapporten), in overeenstemming met de voorwaarden van de door hen geleverde diensten.
3. Voor welke doeleinden wij gegevens verwerken en op welke rechtsgrond
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een rechtsgeldige grondslag hebben.
3.1. Uitvoering van bestellingen en klantenservice
Doel: bestellingen aannemen en uitvoeren, goederen leveren, informeren over de bestelstatus, retouren of garantieaangelegenheden afhandelen.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 b).
3.2. Boekhouding en wettelijke verplichtingen
Doel: facturering, boekhouding, fiscale verplichtingen, wettelijke vereisten.
Rechtsgrond: wettelijke verplichting (AVG art. 6 lid 1 c).
3.3. Websitewerking, beveiliging en preventie van misbruik
Doel: de stabiliteit en veiligheid van de website waarborgen, bescherming tegen fraude, ongeoorloofde toegang, analyse van incidenten.
Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 f).
3.4. Analyse en verbetering van diensten
Doel: begrijpen hoe de website wordt gebruikt, functionaliteit, inhoud en gebruikerservaring verbeteren.
Rechtsgrondslag: toestemming (AVG art. 6 lid 1 a) in gevallen waarin analytische-/marketingcookies worden gebruikt, en/of gerechtvaardigd belang – uitsluitend voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en uw cookievoorkeuren.
3.5. Marketing en remarketing
Doel: gepersonaliseerde aanbiedingen tonen, de effectiviteit van advertenties meten, doelgroepen samenstellen.
Rechtsgrondslag: toestemming (AVG art. 6 lid 1 a), wanneer dit vereist is (bijv. marketingcookies).
4. Aan wie kunnen wij gegevens verstrekken
Wij kunnen uw gegevens alleen verstrekken voor zover dat noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, en uitsluitend aan betrouwbare ontvangers:
- Aanbieders van betaaldiensten (voor de verwerking en bevestiging van betalingen)
- Aanbieders van bezorg-/koeriersdiensten (voor de levering van goederen)
- Hosting- en IT-dienstverleners (voor websitebeheer, beveiliging, het verzenden van e-mails)
- Analyse- en advertentieplatforms (bijv. „Google“, „Meta“) – alleen op basis van uw cookievoorkeuren
- Overheidsinstanties – wanneer dit wettelijk verplicht is
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
5. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige technologieën of dienstverleners (bijv. analyse- of advertentieplatforms) kunnen gegevens buiten de EER verwerken. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast (bijv. door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen), en dit gebeurt uitsluitend op basis van uw cookie-/toestemmingsinstellingen, wanneer van toepassing.
6. Hoe lang bewaren wij gegevens
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is om de doeleinden te bereiken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen:
- Bestellingen en boekhoudkundige documenten – volgens de wettelijk vastgestelde termijnen (meestal tot 10 jaar)
- Klantenservicecorrespondentie – tot 2 jaar na het laatste contact (tenzij langer nodig voor geschilbeslechting)
- Technische logs, beveiligingsregistraties – tot 12 mnd., tenzij langer nodig voor onderzoek van een incident
- Marketingtoestemmingen – tot intrekking van de toestemming (of volgens de door het systeem ingestelde geldigheidstermijnen)
Na afloop van de termijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten:
- informatie ontvangen over de gegevensverwerking
- inzage krijgen in uw gegevens
- verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
- verzoeken om gegevens te verwijderen („recht om vergeten te worden“) – wanneer van toepassing
- de verwerking van gegevens beperken – wanneer van toepassing
- bezwaar maken tegen verwerking wanneer de grondslag een gerechtvaardigd belang is
- gegevens overdragen (gegevensoverdraagbaarheid), wanneer van toepassing
- uw toestemming op elk moment intrekken (wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd)
Dien verzoeken tot uitoefening van uw rechten in per e-mail: [email protected].
Om uw gegevens te beschermen, kunnen we u vragen uw identiteit te bevestigen.
8. Klachten indienen
Als u denkt dat uw rechten zijn geschonden, kunt u contact met ons opnemen via e-mail [email protected]. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
De Staatsinspectie voor Gegevensbescherming (VDAI).
9. Cookies en vergelijkbare technologieën
De website gebruikt cookies om een correcte werking te garanderen, de gebruikerservaring te verbeteren en (afhankelijk van uw keuze) voor analyse en marketing.
Cookies kunnen zijn:
- Noodzakelijk (voor de werking van de website, winkelwagen, inloggen)
- Functioneel (bijv. voor het onthouden van instellingen)
- Statistisch (voor gebruiksanalyses)
- Marketing (voor het meten en personaliseren van advertenties)
U kunt de cookie-instellingen wijzigen via het cookie-toestemmingsvenster (als u een cookiebeheer-tool gebruikt) of in de instellingen van uw browser.
10. Gegevens van minderjarigen
Onze diensten zijn bedoeld voor de algemene gebruiker. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u denkt dat een minderjarige gegevens heeft verstrekt zonder toestemming van ouders of voogden, neem dan contact met ons op: [email protected].
11. Gegevensbeveiliging
Wij passen organisatorische en technische maatregelen toe om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, verlies of vernietiging. De veiligheid van gegevens die via een internetverbinding worden verzonden, kan echter nooit voor 100% worden gegarandeerd.
12. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacypraktijken. Wij raden aan om hun privacybeleid door te nemen.
13. Wijzigingen in het privacybeleid
Het privacybeleid kan worden bijgewerkt. Updates zullen we op deze pagina publiceren. We raden aan dit beleid periodiek te bekijken.
14. Contact over privacykwesties
Als u vragen heeft over het Privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens, neem dan contact op:
E-mail: [email protected]
Telefoon: +370 604 51507
Primecore MB, Krokuvos g. 53-3, LT-09306, Vilnius, Litouwen