1. Гарантийный срок

На все товары, приобретённые в интернет-магазине, предоставляется гарантия 24 месяца с даты покупки.

Гарантия распространяется только на производственные дефекты и технические неисправности, возникшие при использовании товара по назначению.

2. Применение гарантии

Гарантия применяется, если выявлен производственный дефект или техническая неисправность, из-за которой товар не работает по назначению.

Гарантия может быть применена, если:

устройство не включается
устройство невозможно зарядить
устройство не заряжается
выявлена неисправность внутренних компонентов

Решение о гарантийном случае принимается на основании оценки предоставленной информации и, при необходимости, проведения технической проверки.

3. Гарантия не распространяется

Гарантия не распространяется на:

механические повреждения
повреждения вследствие удара или падения
эстетические следы или повреждения, не влияющие на функциональность
повреждения вследствие неправильного или неосторожного использования
использование не по назначению
коммерческое или профессиональное использование
самостоятельную разборку или ремонт
естественный износ
повреждения вследствие внешнего воздействия
повреждения, возникшие вследствие несанкционированной разборки, модификации или ремонта

Также:

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие после передачи товара покупателю вследствие неправильного использования или внешнего воздействия.

4. Аккумулятор

Аккумулятор является естественно изнашиваемой частью.

Ёмкость аккумулятора со временем может снижаться из-за циклов зарядки и обычного использования. Естественное снижение ёмкости не считается гарантийной неисправностью, если устройство работает по назначению.

Гарантия распространяется только на производственные дефекты аккумулятора.

5. Порядок гарантийного обслуживания

Чтобы воспользоваться гарантией, покупатель должен:

предоставить документ, подтверждающий покупку
предоставить номер заказа
предоставить описание неисправности

Товар могут попросить вернуть для технической проверки.

6. Решение

При подтверждении гарантийного случая товар может быть:

отремонтирован
заменён на новый или равноценный

Возврат денег применяется только в случае, если ремонт или замена невозможны.

Гарантийные условия