Vrátenie kvalitného tovaru
Ak zakúpený tovar nesplnil vaše očakávania, máte právo ho vrátiť do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia.
Pred odoslaním vracaného tovaru nás najskôr kontaktujte e-mailom na [email protected] a vyžiadajte si pokyny na vrátenie. Tovar odoslaný bez predchádzajúcej dohody nemusí byť prijatý.
Vracaný tovar musí byť:
- nepoužitý, nepoškodený a so zachovaným pôvodným vzhľadom (bez škrabancov, škvŕn alebo známok opotrebenia),
- vrátený v originálnom, nepoškodenom obale so všetkými štítkami a ochrannými fóliami (ak boli),
- v rovnakom stave a s kompletným príslušenstvom, v akom ho kupujúci obdržal.
Pri vrátení tovaru je potrebné priložiť:
- doklad o kúpe (faktúru alebo potvrdenie objednávky),
- stručné vysvetlenie dôvodu vrátenia.
Po prijatí tovaru bude odovzdaný na kontrolu kvality. Ak tovar spĺňa všetky kritériá vrátenia (nepoužitý, nepoškodený, vhodný na opätovný predaj), peniaze budú vrátené do 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia tovaru.
Upozornenie: účtuje sa manipulačný poplatok 8 €, ktorý bude odpočítaný z vracanej sumy.
Vrátenie nekvalitného alebo chybného tovaru
Ak ste dostali tovar s chybou alebo tovar poškodený počas prepravy, máte právo ho vrátiť alebo požiadať o výmenu.
Pred vrátením tovaru nás kontaktujte e-mailom na [email protected].
Tovar sa považuje za nekvalitný, ak:
- má výrobnú chybu,
- bol poškodený počas prepravy,
- nefunguje tak, ako je opísané.
Dôležité: nevzťahuje sa to na chyby vzniknuté v dôsledku nesprávneho používania, nesprávneho skladovania alebo konania kupujúceho.
V takom prípade si môžete vybrať:
- dostať náhradný tovar v zodpovedajúcej kvalite, alebo
- získať späť celú zaplatenú sumu.
Vrátený nekvalitný tovar bude posúdený a ak sa chyba potvrdí, celá suma bude vrátená do 14 kalendárnych dní odo dňa vrátenia.
Aktualizácie pravidiel
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť tieto podmienky vrátenia bez predchádzajúceho upozornenia. Na objednávky sa vzťahujú podmienky platné v čase nákupu.