Vračilo kakovostnih izdelkov
Če kupljeni izdelek ni izpolnil vaših pričakovanj, ga imate pravico vrniti v 14 koledarskih dneh od dneva dostave.
Preden pošljete izdelek v vračilo, nas najprej kontaktirajte po e-pošti [email protected] in pridobite navodila za vračilo. Izdelkov, poslanih brez predhodnega dogovora, morda ne bomo sprejeli.
Izdelki za vračilo morajo biti:
- neuporabljeni, nepoškodovani in ohranjenega prvotnega videza (brez prask, madežev ali znakov obrabe),
- vrnjeni v originalni, nepoškodovani embalaži z vsemi etiketami in zaščitnimi folijami (če so bile priložene),
- v enakem stanju in s popolno opremo, kot jo je prejel kupec.
Ob vračilu je obvezno priložiti:
- dokument, ki potrjuje nakup (račun ali potrdilo naročila),
- kratko razlago razloga za vračilo.
Po prejemu bo izdelek posredovan v preverjanje kakovosti. Če izdelek izpolnjuje vse kriterije za vračilo (neuporabljen, nepoškodovan, primeren za ponovno prodajo), bo denar vrnjen v 14 koledarskih dneh od dneva prejema izdelka.
Prosimo, upoštevajte: zaračuna se 8 € strošek obdelave izdelka, ki bo odštet od vračljivega zneska.
Vračilo nekakovostnih ali okvarjenih izdelkov
Če ste prejeli izdelek z napako ali izdelek, poškodovan med transportom, ga imate pravico vrniti ali zahtevati zamenjavo.
Preden izdelek vrnete, nas kontaktirajte po e-pošti [email protected].
Izdelek se šteje za nekakovosten, če:
- ima proizvodno napako,
- je bil poškodovan med transportom,
- ne deluje tako, kot je opisano.
Pomembno: to ne velja za napake, nastale zaradi nepravilne uporabe, neustreznega shranjevanja ali ravnanj kupca.
V tem primeru lahko izberete:
- prejeti nadomestni izdelek ustrezne kakovosti ali
- prejeti nazaj celoten plačani znesek.
Vrnjeni nekakovostni izdelki bodo ocenjeni in, če se napaka potrdi, bo celoten znesek vrnjen v 14 koledarskih dneh od dneva vračila.
Posodobitve politike
Pridržujemo si pravico, da kadar koli posodobimo ali spremenimo te pogoje vračila brez predhodnega obvestila. Za naročila veljajo pogoji, ki so veljali ob času nakupa.