1. Dispositions générales
La présente politique de protection des données définit la manière dont les données à caractère personnel sont traitées lors de l’utilisation de la boutique en ligne.
Les données à caractère personnel sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et aux autres actes juridiques applicables.
En utilisant le site, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente politique.
2. Quelles données collectons-nous
Nous pouvons collecter les données à caractère personnel suivantes :
- nom et prénom
- adresse de livraison et de facturation
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- informations relatives aux commandes et aux achats
- données de paiement (via des prestataires de services de paiement sécurisés)
- adresse IP
- informations sur l’appareil et le navigateur
- données des cookies
3. Finalités du traitement des données
Les données à caractère personnel sont traitées afin de :
- exécuter les commandes
- organiser la livraison
- gérer les paiements
- fournir le service client
- respecter les obligations légales
- prévenir la fraude
- améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
- mener des actions marketing (uniquement avec consentement)
4. Base juridique du traitement des données
Les données sont traitées sur la base de :
- l’exécution du contrat (exécution de la commande)
- une obligation légale
- un intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
- le consentement de l’utilisateur (marketing, cookies)
5. Transfert de données à des tiers
Les données peuvent être transmises :
- aux prestataires de services de paiement
- aux prestataires de services de livraison
- aux prestataires de services informatiques et d’hébergement
- aux services de comptabilité ou juridiques
Les données peuvent être traitées sur le territoire de l’Union européenne. Si les données sont transférées en dehors de l’UE, des mesures de protection appropriées sont garanties conformément aux exigences du RGPD.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
6. Cookies
Des cookies sont utilisés sur le site :
- nécessaires au fonctionnement du site
- de statistiques (p. ex., Google Analytics)
- de marketing (p. ex., Meta Pixel)
Les cookies de statistiques et de marketing ne sont utilisés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment modifier les paramètres des cookies dans son navigateur ou dans l’outil de gestion des cookies sur le site.
7. Marketing
Si l’utilisateur accepte de recevoir des communications marketing, son adresse e-mail peut être utilisée pour envoyer des newsletters ou des offres.
Le consentement peut être retiré à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans l’e-mail ou en nous contactant par e-mail.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- aussi longtemps que nécessaire à l’exécution du contrat
- aussi longtemps que l’exigent les dispositions légales (documents comptables)
- retirer votre consentement (en cas de marketing)
9. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles de sécurité sont appliquées afin de protéger les données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
10. Droits de la personne concernée
Vous avez le droit de :
- obtenir des informations sur les données traitées
- demander la rectification des données inexactes
- demander l’effacement des données (« droit à l’oubli »), si la loi le permet
- limiter le traitement des données
- vous opposer au traitement des données sur la base de l’intérêt légitime
- retirer votre consentement
- déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence
Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant le traitement des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par e-mail : [email protected]
Les demandes sont examinées et des réponses sont fournies dans les délais prévus par la loi.
11. Modifications de la politique
La politique de protection des données peut être mise à jour. La version la plus récente est toujours publiée sur le site.