1. Splošne določbe
Ta politika varstva podatkov določa, kako se obdelujejo osebni podatki pri uporabi spletne trgovine.
Osebni podatki se obdelujejo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov Evropske unije (GDPR) in drugimi veljavnimi pravnimi akti.
Z uporabo spletnega mesta potrjujete, da ste se seznanili s to politiko.
2. Katere podatke zbiramo
Zbiramo lahko naslednje osebne podatke:
- ime in priimek
- naslov za dostavo in naslov za račun
- e-poštni naslov
- telefonsko številko
- informacije o naročilu in nakupu
- plačilne podatke (prek varnih ponudnikov plačilnih storitev)
- IP-naslov
- informacije o napravi in brskalniku
- podatke o piškotkih (cookies)
3. Nameni obdelave podatkov
Osebni podatki se obdelujejo z namenom:
- izvajanja naročil
- organizacije dostave
- administriranja plačil
- zagotavljanja podpore strankam
- izpolnjevanja zakonskih obveznosti
- preprečevanja goljufij
- izboljšanja delovanja spletnega mesta in uporabniške izkušnje
- izvajanja trženjskih dejavnosti (le s podanim soglasjem)
4. Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Podatki se obdelujejo na podlagi:
- izvajanjem pogodbe (izpolnitev naročila)
- pravno obveznostjo
- zakonitim interesom (varnost spletnega mesta, preprečevanje goljufij)
- s soglasjem uporabnika (trženje, piškotki)
5. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Podatki se lahko posredujejo:
- ponudnikom plačilnih storitev
- ponudnikom dostavnih storitev
- ponudnikom IT in gostovalnih storitev
- računovodskim ali pravnim storitvam
Podatki se lahko obdelujejo na ozemlju Evropske unije. Če se podatki prenašajo izven EU, se zagotovijo ustrezni zaščitni ukrepi v skladu z zahtevami GDPR.
Podatki se ne prodajajo tretjim osebam.
6. Piškotki (Cookies)
Na spletnem mestu se uporabljajo piškotki:
- nujni za delovanje spletnega mesta
- statistični (npr. Google Analytics)
- trženjski (npr. Meta Pixel)
Statistični in trženjski piškotki se uporabljajo le po pridobitvi soglasja uporabnika.
Uporabnik lahko kadar koli spremeni nastavitve piškotkov v svojem brskalniku ali v orodju za upravljanje piškotkov na spletnem mestu.
7. Trženje
Če uporabnik soglaša s prejemanjem trženjskih sporočil, se njegov e-poštni naslov lahko uporablja za pošiljanje novic ali ponudb.
Soglasje je mogoče kadar koli preklicati s klikom na povezavo za odjavo v sporočilu ali s stikom po e-pošti.
8. Obdobje hrambe podatkov
Osebni podatki se hranijo:
- toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje pogodbe
- toliko časa, kot to zahtevajo pravni predpisi (računovodski dokumenti)
- umika soglasja (v primeru trženja)
9. Varnost podatkov
Uporabljajo se tehnični in organizacijski varnostni ukrepi za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali razkritjem.
10. Pravice posameznika, na katerega se nanašajo podatki
Imate pravico:
- prejeti informacije o obdelovanih podatkih
- zahtevati popravek netočnih podatkov
- zahtevati izbris podatkov (»pravica do pozabe«), če to dovoljuje zakonodaja
- omejiti obdelavo podatkov
- ugovarjati obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa
- preklicati soglasje
- vložit pritožbo pri pristojnem nadzornem organu v svoji državi prebivališča
Za uveljavljanje svojih pravic ali v primeru vprašanj glede obdelave osebnih podatkov se lahko obrnete po e-pošti: [email protected]
Zahtevki se obravnavajo in odgovori se posredujejo v rokih, določenih z zakonodajo.
11. Spremembe politike
Politika varstva podatkov se lahko posodablja. Najnovejša različica je vedno objavljena na spletni strani.