1. Všeobecné ustanovenia
Tieto zásady ochrany údajov určujú, ako sa spracúvajú osobné údaje pri používaní internetového obchodu.
Osobné údaje sa spracúvajú v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie a inými uplatniteľnými právnymi predpismi.
Používaním webovej stránky potvrdzujete, že ste sa s týmito zásadami oboznámili.
2. Aké údaje zhromažďujeme
Môžeme zhromažďovať tieto osobné údaje:
- meno a priezvisko
- dodaciu a fakturačnú adresu
- e-mailovú adresu
- telefónne číslo
- informácie o objednávkach a nákupoch
- platobné údaje (prostredníctvom bezpečných poskytovateľov platobných služieb)
- IP adresu
- informácie o zariadení a prehliadači
- údaje zo súborov cookie (cookies)
3. Účely spracúvania údajov
Osobné údaje sa spracúvajú s cieľom:
- vybavovať objednávky
- organizovať doručenie
- spravovať platby
- poskytovať zákaznícku podporu
- plniť právne povinnosti
- predchádzať podvodom
- zlepšovať fungovanie webovej stránky a používateľskú skúsenosť
- vykonávať marketingové aktivity (len po udelení súhlasu)
4. Právny základ spracúvania údajov
Údaje sa spracúvajú na základe:
- plnením zmluvy (vybavenie objednávky)
- právnou povinnosťou
- oprávneným záujmom (bezpečnosť webovej stránky, prevencia podvodov)
- súhlasom používateľa (marketing, cookies)
5. Prenos údajov tretím stranám
Údaje môžu byť poskytnuté:
- poskytovateľom platobných služieb
- poskytovateľom doručovacích služieb
- poskytovateľom IT a hostingových služieb
- na účely účtovníctva alebo právnych služieb
Údaje môžu byť spracúvané na území Európskej únie. Ak sa údaje prenášajú mimo EÚ, zabezpečia sa primerané ochranné opatrenia podľa požiadaviek GDPR.
Údaje sa nepredávajú tretím stranám.
6. Cookies
Na webovej stránke sa používajú cookies:
- nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky
- štatistické (napr. Google Analytics)
- marketingové (napr. Meta Pixel)
Štatistické a marketingové cookies sa používajú iba po získaní súhlasu používateľa.
Používateľ môže kedykoľvek zmeniť nastavenia cookies vo svojom prehliadači alebo v nástroji na správu cookies na webovej stránke.
7. Marketing
Ak používateľ súhlasí s prijímaním marketingových oznámení, jeho e-mailová adresa môže byť použitá na zasielanie newsletterov alebo ponúk.
Súhlas je možné kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo kontaktovaním nás e-mailom.
8. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje sa uchovávajú:
- tak dlho, ako je to nevyhnutné na plnenie zmluvy
- tak dlho, ako to vyžadujú právne predpisy (účtovné doklady)
- odvolať súhlas (v prípade marketingu)
9. Bezpečnosť údajov
Uplatňujú sa technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zverejnením.
10. Práva dotknutej osoby
Máte právo:
- získať informácie o spracúvaných údajoch
- požadovať opravu nepresných údajov
- požadovať vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“), ak to právne predpisy umožňujú
- obmedziť spracúvanie údajov
- namietať proti spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu
- odvolať súhlas
- podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu vo vašej krajine pobytu
Ak si chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov, môžete nás kontaktovať e-mailom: [email protected]
Žiadosti sa posudzujú a odpovede sa poskytujú v lehotách stanovených právnymi predpismi.
11. Zmeny politiky
Zásady ochrany údajov môžu byť aktualizované. Najnovšia verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.