1. Garantiezeit
Für alle im Online-Shop gekauften Waren gilt eine 24-monatige Garantie ab Kaufdatum.
Die Garantie gilt nur für Herstellungsfehler und technische Defekte, die bei bestimmungsgemäßer Verwendung des Produkts auftreten.
2. Garantieleistungen
Die Garantie gilt, wenn ein Herstellungsfehler oder ein technischer Defekt festgestellt wird, durch den das Produkt nicht bestimmungsgemäß funktioniert.
Die Garantie kann gelten, wenn:
- das Gerät sich nicht einschaltet
- das Gerät nicht geladen werden kann
- das Gerät nicht lädt
- ein Defekt an internen Komponenten festgestellt wird
Die Entscheidung über einen Garantiefall wird nach Prüfung der vorgelegten Informationen und, falls erforderlich, nach einer technischen Überprüfung getroffen.
3. Ausschlüsse von der Garantie
Die Garantie gilt nicht für:
- mechanische Schäden
- Schäden durch Stoß oder Sturz
- ästhetische Spuren oder Schäden, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen
- Schäden durch unsachgemäße oder unvorsichtige Nutzung
- nicht bestimmungsgemäße Verwendung
- gewerbliche oder professionelle Nutzung
- eigenmächtige Demontage oder Reparatur
- natürlicher Verschleiß
- Schäden durch äußere Einwirkungen
- Schäden, die durch unbefugte Demontage, Modifikation oder Reparatur entstanden sind
Außerdem:
Die Garantie gilt nicht für Schäden, die nach der Übergabe der Ware an den Käufer durch unsachgemäße Nutzung oder äußere Einwirkungen entstanden sind.
4. Akku
Der Akku ist ein Teil, das einem natürlichen Verschleiß unterliegt.
Die Akkukapazität kann im Laufe der Zeit aufgrund von Ladezyklen und normaler Nutzung abnehmen. Eine natürliche Kapazitätsminderung gilt nicht als Garantiefall, sofern das Gerät bestimmungsgemäß funktioniert.
Die Garantie gilt nur für Herstellungsfehler des Akkus.
5. Ablauf der Garantieleistung
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Käufer:
- einen Kaufnachweis vorlegen
- die Bestellnummer angeben
- eine Fehlerbeschreibung vorlegen
Es kann verlangt werden, das Produkt zur technischen Überprüfung zurückzusenden.
6. Entscheidung
Wird ein Garantiefall festgestellt, kann das Produkt:
- repariert werden
- durch ein neues oder gleichwertiges ersetzt werden
Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist.