Kokybiškų prekių grąžinimas
Jeigu jūsų įsigyta prekė neatitiko lūkesčių, turite teisę ją grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos.
Prieš išsiųsdami grąžinamą prekę, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu [email protected] ir gaukite grąžinimo instrukcijas. Prekės, išsiųstos be išankstinio suderinimo, gali būti nepriimamos.
Grąžinamos prekės turi būti:
- nenaudotos, nepažeistos ir išlaikiusios pirminę išvaizdą (be įbrėžimų, dėmių ar nusidėvėjimo požymių),
- grąžintos originalioje, nepažeistoje pakuotėje su visomis etiketėmis ir apsauginėmis plėvelėmis (jei buvo),
- tokios pačios būklės ir pilnos komplektacijos, kokios buvo gautos pirkėjo.
Grąžinant prekę būtina pridėti:
- pirkimą patvirtinantį dokumentą (sąskaitą arba užsakymo patvirtinimą),
- trumpą grąžinimo priežasties paaiškinimą.
Gavus prekę, ji bus perduota kokybės patikrinimui. Jei prekė atitinka visus grąžinimo kriterijus (nenaudota, nepažeista, tinkama pakartotiniam pardavimui), pinigai bus grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
Atkreipkite dėmesį: taikomas 8 € prekių tvarkymo mokestis, kuris bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos.
Nekokybiškų ar brokuotų prekių grąžinimas
Jeigu gavote prekę su defektu arba transportavimo metu pažeistą prekę, turite teisę ją grąžinti arba prašyti pakeitimo.
Prieš grąžindami prekę, susisiekite su mumis el. paštu [email protected].
Prekė laikoma nekokybiška, jei:
- turi gamybinį defektą,
- buvo pažeista transportavimo metu,
- neveikia taip, kaip aprašyta.
Svarbu: tai netaikoma defektams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, netinkamo laikymo ar pirkėjo veiksmų.
Tokiu atveju galite pasirinkti:
- gauti tinkamos kokybės pakaitinę prekę, arba
- atgauti visą sumokėtą sumą.
Grąžintos nekokybiškos prekės bus įvertintos, ir jei defektas patvirtinamas, visa suma bus grąžinta per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinimo dienos.
Politikos atnaujinimai
Pasiliekame teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar keisti šias grąžinimo sąlygas be išankstinio įspėjimo. Užsakymams taikomos sąlygos, galiojusios pirkimo metu.