Ši Privatumo politika paaiškina, kaip Primecore MB (toliau – Bendrovė, mes) renka, naudoja, saugo ir atskleidžia asmens duomenis, kai lankotės svetainėje www.oralcare.lt, naudojatės mūsų internetine parduotuve, pateikiate užsakymus, susisiekiate su mumis ar kitaip naudojatės paslaugomis.
Tvarkydami asmens duomenis laikomės Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR, angl. GDPR), Lietuvos Respublikos teisės aktų bei priežiūros institucijų rekomendacijų.
1. Duomenų valdytojas
Duomenų valdytojas: Primecore MB
Įmonės kodas: 307535898
PVM mokėtojo kodas: LT100019475519
Juridinis adresas: Krokuvos g. 53-3, LT-09306, Vilnius, Lietuva
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 604 51507
Konsultacija telefonu: I–VII 9:00–21:00
Duomenys apie juridinį asmenį kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre, registro tvarkytojas – VĮ Registrų centras.
2. Kokius asmens duomenis renkame
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine, galime tvarkyti šias duomenų kategorijas:
2.1. Duomenys, kuriuos pateikiate patys
- Vardas, pavardė
- El. pašto adresas
- Telefono numeris
- Pristatymo adresas
- Mokėjimo ir užsakymo informacija (užsakymo turinys, suma, statusai, sąskaitų duomenys)
- Jūsų susirašinėjimo turinys (užklausos el. paštu ar per formas)
2.2. Duomenys, kuriuos renkame automatiškai
- IP adresas
- Naršyklės tipas, įrenginio informacija, operacinė sistema
- Apsilankymo data ir laikas, peržiūrėti puslapiai, paspaudimai
- Slapukų (cookies) ir panašių technologijų identifikatoriai
2.3. Duomenys iš trečiųjų šalių
Kai kuriais atvejais galime gauti techninius ar statistinius duomenis iš analitikos ir reklamos platformų (pvz., matavimų ataskaitos), laikantis jų teikiamų paslaugų sąlygų.
3. Kokiais tikslais tvarkome duomenis ir kokiu teisiniu pagrindu
Asmens duomenis tvarkome tik tada, kai tam turime teisėtą pagrindą.
3.1. Užsakymų vykdymas ir klientų aptarnavimas
Tikslas: priimti ir vykdyti užsakymus, pristatyti prekes, informuoti apie užsakymo būseną, spręsti grąžinimus ar garantinius klausimus.
Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b).
3.2. Apskaita ir teisinės prievolės
Tikslas: sąskaitų išrašymas, buhalterinė apskaita, mokestinės prievolės, teisiniai reikalavimai.
Teisinis pagrindas: teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c).
3.3. Svetainės veikimas, saugumas ir piktnaudžiavimo prevencija
Tikslas: užtikrinti svetainės stabilumą ir saugumą, apsaugoti nuo sukčiavimo, neteisėtos prieigos, incidentų analizė.
Teisinis pagrindas: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f).
3.4. Analitika ir paslaugų gerinimas
Tikslas: suprasti, kaip naudojamasi svetaine, gerinti funkcionalumą, turinį, naudotojo patirtį.
Teisinis pagrindas: sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a) tais atvejais, kai naudojami analitiniai / rinkodaros slapukai, ir/arba teisėtas interesas – tik tiek, kiek leidžia taikytini teisės aktai ir jūsų slapukų pasirinkimai.
3.5. Rinkodara ir pakartotinė rinkodara (remarketingas)
Tikslas: rodyti personalizuotus pasiūlymus, matuoti reklamos efektyvumą, formuoti auditorijas.
Teisinis pagrindas: sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a), kai tai reikalaujama (pvz., rinkodaros slapukai).
4. Kam galime perduoti duomenis
Jūsų duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina aukščiau nurodytiems tikslams, ir tik patikimiems gavėjams:
- Mokėjimų paslaugų teikėjams (mokėjimų apdorojimui ir patvirtinimui)
- Pristatymo / kurjerių paslaugų teikėjams (prekių pristatymui)
- Hostingo ir IT paslaugų teikėjams (svetainės palaikymui, saugumui, el. pašto siuntimui)
- Analitikos ir reklamos platformoms (pvz., „Google“, „Meta“) – tik pagal jūsų slapukų pasirinkimus
- Valstybinėms institucijoms – kai tai privaloma pagal teisės aktus
Mes neparduodame jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims.
5. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
Kai kurios technologijos ar paslaugų teikėjai (pvz., analitikos ar reklamos platformos) gali tvarkyti duomenis už EEE ribų. Tokiais atvejais užtikriname, kad būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės (pvz., Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos), ir tai daroma tik pagal jūsų slapukų / sutikimo nustatymus, kai taikytina.
6. Kiek laiko saugome duomenis
Duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams pasiekti ir teisės aktų reikalavimams įvykdyti:
- Užsakymų ir apskaitos dokumentai – pagal teisės aktų nustatytus terminus (paprastai iki 10 metų)
- Klientų aptarnavimo susirašinėjimas – iki 2 metų po paskutinio kontakto (jei nereikia ilgiau ginčų sprendimui)
- Techniniai žurnalai (logai), saugumo įrašai – iki 12 mėn., nebent reikia ilgiau incidento tyrimui
- Rinkodaros sutikimai – iki sutikimo atšaukimo (arba pagal sistemos nustatytus galiojimo terminus)
Pasibaigus terminams duomenys ištrinami arba anonimizuojami.
7. Jūsų teisės
Jūs turite šias teises:
- gauti informaciją apie duomenų tvarkymą
- susipažinti su savo duomenimis
- reikalauti ištaisyti netikslius duomenis
- reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“) – kai tai taikytina
- apriboti duomenų tvarkymą – kai tai taikytina
- nesutikti su tvarkymu, kai pagrindas – teisėtas interesas
- perkelti duomenis (duomenų perkeliamumas), kai tai taikytina
- bet kada atšaukti sutikimą (kai tvarkymas grindžiamas sutikimu)
Prašymus dėl teisių įgyvendinimo pateikite el. paštu: [email protected].
Siekdami apsaugoti jūsų duomenis, galime paprašyti patvirtinti tapatybę.
8. Skundų pateikimas
Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į mus el. paštu [email protected]. Taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai:
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI).
9. Slapukai (cookies) ir panašios technologijos
Svetainė naudoja slapukus, kad užtikrintų tinkamą veikimą, pagerintų naudotojo patirtį ir (pagal jūsų pasirinkimą) analitikai bei rinkodarai.
Slapukai gali būti:
- Būtini (svetainės veikimui, krepšeliui, prisijungimui)
- Funkciniai (pvz., nustatymų įsiminimui)
- Statistiniai (naudojimo analitikai)
- Rinkodaros (reklamos matavimui ir personalizacijai)
Slapukų nustatymus galite pakeisti per slapukų sutikimo langą (jei naudojate slapukų valdymo įrankį) arba savo naršyklės nustatymuose.
10. Nepilnamečių duomenys
Mūsų paslaugos skirtos bendram vartotojui. Sąmoningai nerenkame nepilnamečių asmens duomenų. Jei manote, kad nepilnametis pateikė duomenis be tėvų ar globėjų sutikimo, susisiekite su mumis: [email protected].
11. Duomenų saugumas
Taikome organizacines ir technines priemones, kad apsaugotume duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, praradimo ar sunaikinimo. Tačiau interneto ryšiu perduodamų duomenų saugumas niekada negali būti garantuotas 100%.
12. Nuorodos į kitas svetaines
Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines. Mes neatsakome už jų turinį ar privatumo praktiką. Rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis.
13. Privatumo politikos pakeitimai
Privatumo politika gali būti atnaujinama. Atnaujinimus skelbsime šiame puslapyje. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką.
14. Kontaktai privatumo klausimais
Jei turite klausimų dėl Privatumo politikos ar asmens duomenų tvarkymo, susisiekite:
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 604 51507
Primecore MB, Krokuvos g. 53-3, LT-09306, Vilnius, Lietuva