1. Disposiciones generales
Esta política de protección de datos establece cómo se tratan los datos personales al utilizar la tienda online.
Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras disposiciones legales aplicables.
Al utilizar el sitio web, usted confirma que ha leído esta política.
2. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- nombre y apellidos
- dirección de entrega y de facturación
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- información del pedido y de la compra
- datos de pago (a través de proveedores de servicios de pago seguros)
- dirección IP
- información del dispositivo y del navegador
- datos de cookies
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales se tratan con el fin de:
- tramitar los pedidos
- organizar la entrega
- gestionar los pagos
- prestar atención al cliente
- cumplir obligaciones legales
- prevenir el fraude
- mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario
- llevar a cabo actividades de marketing (solo con consentimiento)
4. Base jurídica del tratamiento de datos
Los datos se tratan sobre la base de:
- ejecución del contrato (cumplimiento del pedido)
- obligación legal
- interés legítimo (seguridad del sitio web, prevención del fraude)
- consentimiento del usuario (marketing, cookies)
5. Transferencia de datos a terceros
Los datos pueden ser transferidos a:
- proveedores de servicios de pago
- proveedores de servicios de entrega
- proveedores de servicios de TI y hosting
- servicios contables o legales
Los datos pueden ser tratados dentro del territorio de la Unión Europea. Si los datos se transfieren fuera de la UE, se garantizan medidas de protección adecuadas de acuerdo con los requisitos del RGPD.
Los datos no se venden a terceros.
6. Cookies
En el sitio web se utilizan cookies:
- necesarias para el funcionamiento del sitio web
- de estadísticas (p. ej., Google Analytics)
- de marketing (p. ej., Meta Pixel)
Las cookies de estadísticas y de marketing se utilizan solo con el consentimiento del usuario.
El usuario puede cambiar la configuración de cookies en cualquier momento en su navegador o en la herramienta de gestión de cookies del sitio web.
7. Marketing
Si el usuario acepta recibir comunicaciones de marketing, su dirección de correo electrónico puede utilizarse para enviar boletines o ofertas.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción del correo o contactando por correo electrónico.
8. Período de conservación de los datos
Los datos personales se conservan:
- durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato
- durante el tiempo exigido por la legislación (documentos contables)
- retirar el consentimiento (en el caso de marketing)
9. Seguridad de los datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación.
10. Derechos del interesado
Usted tiene derecho a:
- obtener información sobre los datos tratados
- solicitar la rectificación de datos inexactos
- solicitar la supresión de los datos («derecho al olvido»), si la legislación lo permite
- restringir el tratamiento de datos
- oponerse al tratamiento de datos basado en el interés legítimo
- retirar el consentimiento
- presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país de residencia
Para ejercer sus derechos o si tiene preguntas sobre el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto por correo electrónico: [email protected]
Las solicitudes se examinan y las respuestas se proporcionan dentro de los plazos establecidos por la legislación.
11. Cambios en la política
La política de protección de datos puede actualizarse. La versión más reciente siempre se publica en el sitio web.