1. Modes de livraison
Le mode de livraison dépend du produit choisi et du lieu de livraison. Modes de livraison possibles :
Livraison par courrier
Après confirmation du paiement, la commande est envoyée par courrier recommandé. Une fois l’article expédié, un numéro de suivi est envoyé par e-mail.
Livraison par coursier
En choisissant le service de coursier, la commande est expédiée via le partenaire de livraison sélectionné. L’expédition est confirmée par e-mail, avec le numéro de suivi de l’envoi.
Livraison en consigne automatique
En choisissant la livraison en consigne automatique, la commande est expédiée au point de retrait indiqué. Vous êtes informé(e) de l’arrivée du colis par e-mail ou par SMS, avec les informations de retrait.
2. Délai d’expédition
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Si le produit n’est pas en stock, le délai de livraison peut aller de 7 à 21 jours ouvrables, selon les conditions d’approvisionnement.
Le délai de livraison peut varier en fonction du mode de livraison choisi et du pays du destinataire.
3. Frais de livraison
Le coût de livraison dépend :
- du poids et des dimensions du produit
- du mode de livraison choisi
- du pays de livraison
Le coût final de livraison est calculé automatiquement et affiché lors de la commande, juste avant la confirmation de l’achat.
4. Suivi du colis
Toutes les commandes sont suivies.
Après expédition, un numéro de suivi du colis est envoyé par e-mail, permettant de suivre l’état de l’envoi dans le système du prestataire de livraison.